; &ev=PageView&noscript=1 />

City Break în Florența

Perioada 16.10-20.10.24/5 zile/4 nopti

 
Transport
Perioadă 16.10-20.10.2024
de la
 
640
persoană/pachet

City Break în Florența

Perioada 16.10-20.10.24/5 zile/4 nopti

Ziua 1

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul din Timisoara la ora 18.00 pentru zborul de Bologna. Decolare la ora 20.00 , aterizare in Bologna la ora 20.40.  Transfer cu autocarul spre Florenta, cazare hotel 3 * in Florenta

Ziua 2

Mic dejun. Intalnire cu ghidul local pentru explorarea Florentei .

Printre obiectivele care ne propunem sa le vizitam astazi sunt:

Capele de  Medici, (vizita interioara ) sunt două capele construite între secolele al XVI-lea și al XVII-lea ca o extensie a Bazilicii San Lorenzo. Acestea sunt Sagrestia Nuova, proiectată de Michelangelo, și Cappella dei Principi, mai mare, o colaborare între familia Medici și arhitecți. Scopul acestor capele era de a celebra familia Medici, patroni ai bisericii și mari duci ai Toscanei. Acestea nu trebuie confundate cu Capela Magilor din Palazzo Medici Riccardi, pe atunci principala reședință a familiei Medici, care găzduiește un faimos ciclu de fresce de Benozzo Gozzoli, pictate în jurul anului 1459. Domul din Florenta (it. Il Duomo di Firenze) sau Catedrala Santa Maria del Fiore si Piata Domului (it. Piazza del Duomo) se afla in partea de nord a fluviului Arno, ce strabate orasul de la est la vest, si reprezinta miezul centrului istoric al Florentei si punctul de plecare in explorarea frumusetilor medievale si renascentiste ale orasului care a revolutionat cultura occidentala. Baptisteriul (Battistero di San Giovanni) este una dintre cele mai vechi cladiri din Florenta si se afla in fata Domului Santa Maria del Fiore, intre Piazza del Duomo si Piazza San Giovanni. Despre Baptisteriu se crede ca a fost la origine un templu pagan dedicat zeului razboilui, Marte, probabil edificat de romani pentru celebrarea infrangerii etruscilor din Fiesole si infiintarea orasului Florenta. Tur in Cartierul lui Dante. Santa Croce (vizita interioara)este cea mai mare biserică franciscană din lume, motiv pentru care nu este de mirare ca vizitatorii să constate o anumită sobrietate a locului atât de caracteristică pentru ordinul franciscanilor. Lăsând la o parte semnificaţia sa arhitecturală şi culturală, Santa Croce este în mare măsură şi în principiu renumită datorită faptului că multe personalităţi reputate ale Italiei sunt îngropate aici, precum Michelangelo, Machiavelli, Rossini, Galileo Galilei, Giovanni Gentile şi Guglielmo Marconi. În Santa Croce se află şi sarcofagul lui Dante, însă acesta este gol. În virtutea acestor împrejurări, Bazilica Santa Croce este numită şi Templul Gloriilor Italiene. Piazzale Michelangelo este o piață cu o priveliște panoramică a Florenței. Priveliștea surprinde inima Florenței, de la Forte Belvedere la Santa Croce, peste pasarelele și podurile care traversează Arno, inclusiv Ponte Vecchio, Duomo, Palazzo Vecchio, Bargello și clopotnița octogonală a Badia Fiorentina. Cazare hotel 3* in Florenta

Ziua 3/ Mic dejun

Continuam explorarea Florentei impreuna cu ghidul local.  Obiective propuse: Piazza della Repubblica a fost una dintre principalele piețe din Florența încă din epoca romană. Aspectul actual de formă dreptunghiulară cu clădiri mari din secolul al XIX-lea este rezultatul modernizării urbane pe care Florența a suferit-o când era capitala Italiei (1865-1871, în aceeași perioadă zidurile antice din secolul al XIII-lea care înconjurau orașul au fost din păcate demolate pentru a face loc unor străzi mai mari moderne). Impozanta Coloana Abundentei marcheaza punctul in care cardo si decumanus se intalnesc si unde se afla forul roman antic. În Evul Mediu această zonă era foarte populată. De fapt, aici se afla ghetoul evreiesc, dorit de Cosimo I. Erau multe corturi și biserici. Piața și-a păstrat aspectul medieval până în secolul al XVIII-lea, când consiliul orășenesc a decis extinderea pieței și modernizarea centrului. Turnurile medievale, bisericile, magazinele, casele și locațiile tradiționale ale unor arte au fost distruse. Puteti vedea cum arata piata in vremuri stravechi in unele imprimeuri si picturi conservate in Muzeul Firenze Com'Era. Biserica și Complexul Muzeal Orsanmichele. În centrul Florenței , de-a lungul Viei Calzaiuoli , pe locul unde odată se afla o mănăstire de femei cu teren folosit ca grădină de legume, o mică biserică cu hramul Sfântul Michele Arcangelo (Mihael Arhanghelul) , numită San Michele in Orto (de aici „ orto di San Michele” (grădina de legume a Sfântului Mihail) și apoi „Orsanmichele”) , a fost ridicată pe la mijlocul secolului al VIII-lea.  În secolul al XIII-lea, biserica a fost demolată pentru a face loc pieței de cereale : structura inițială a logiei a fost distrusă de incendiu în 1304 și înlocuită cu o clădire dreptunghiulară cu două etaje suplimentare, un adevărat loc de depozitare. Mai târziu, a redevenit lăcaș de cult, datorită generozității Arti , breslele florentine, care au împodobit biserica cu sculpturi și picturi de cel mai înalt calibru între secolele XIV-XVI. Mercato del Porcellino mai este cunoscută și sub alte trei denumiri Loggia del Porcellino (de la faimosul animal din bronz - un mistreț), Loggia del Mercato Nuovo și Piața de paie (pălăriile tradiționale florentine din paie se vindeau acolo începând cu secolul al XIX-lea). Structura arhitecturală, opera lui Giovan Battista Del Tasso (1550), este decorată în colțuri cu trei sculpturi din secolul al XIX-lea reprezentând oameni iluștri din istoria florentină: Michele di Lando, protagonist al celebrelor revolte Ciompi (muncitorii „minori” din lână) din 1378; Giovanni Villani, cunoscut istoriograf florentin din secolul al XIV-lea; Bernardo Cennini, pionier al tipografiei florentine.

Pe lângă faptul că era un loc dedicat funcțiilor militare, la origine a fost locul unde se desfășura piața de mătase și alte țesături prețioase. Pe podea, în centrul loggiei, se află așa-numita Piatră a Scandalului, unde erau pedepsiți debitorii și comercianții insolvabili. Astăzi găzduiește o piață turistică (una dintre cele mai vizitate piețe din Florența) cu vânzare, în principal, de articole din piele și suveniruri. Ponte Vecchio este cel mai vechi pod din Florența, situat în partea inferioară a fluviului Arno. Se află pe locul în care au existat cel puțin trei poduri anterior: unul în epoca romană, unul care s-a dărâmat în 1117, și unul care fost distrus de inundațiile fluviului Arno în 1333. Podul a fost construit de Neri di Fioravante (1345) și are o structură solidă cu trei arcade. Se caracterizează prin casele mici care sunt aliniate pe ambele părți ale podului. În secolul XIV aceste clădiri au avut o arhitectură compactă, dar pe măsura trecerii timpului, schimbările care au condus la imaginea pitorească din zilele noastre. Palazzo Pitti (doar exterior) este, potrivit unora, cea mai impresionantă clădire civilă din Florenţa, depăşind mult prin dimensiuni şi patrimoniu artistic Palazzo Vecchio. Paradoxal sau nu, palatul încă poartă numele proprietarului său iniţial, Luca Pitti, care a dispus ca construcţia să înceapă în anul 1458. Familia Pitti nu a trăit în palat mai mult de un secol, întrucât familia de Medici a cumpărat stabilimentul în 1549 pentru a se muta într-un nou loc din Palazzo della Signoria, ulterior numit Palazzo Vecchio. Medici au extins în mare măsură structura iniţială (despre care se spune că consta, anterior sosirii familiei de Medici, doar din structura cubică din centrul actualei clădiri) proiectate de Brunelleschi şi de Luca Fancelli (deşi paternitatea este încă un subiect de dezbatere). În prezent, Palazzo Pitti se afirmă prin reputaţia sa ca fiind al doilea cel mai valoros complex de galerii de artă şi muzee doar după Galeria Uffizi cu care, de altfel, este legată prin renumitul Coridor Vasari via Ponte Vecchio (Podul Vechi). Ultimii renumiţi locatari ai Palatului Pitti au fost casa de Lorena şi de Savoia, după moartea ultimului moştenitor al familiei de Medici. Piazza della Signoria este una din piețele centrale ale Florenței și printre cele mai renumite din lume. În timpul Republicii Florentine a fost un centru politic și artistic, aici fiind expuse sculpturile celor mai renumiți artiști ai epocii. În piață sunt expuse copii ale sculpturilor lui Donatello, originalul aflându-se în Palazzo Vecchio. De asemenea, copia sculpturii David de Michelangelo, fântâna lui Neptun de Bartolomeo Ammanati și statuia lui Hercule, sculptură de Baccio Bandinelli. Tot aici se poate vedea placa memorială care amintește de executarea lui Girolamo Savonarola în anul 1498. Galeriile Uffizi (vizita interioara) este una dintre cele mai populare atracții turistice din Florența și unul dintre cele mai vizitate muzee de artă din lume. Colecția sa de pictură renascentistă, găzduită de un palat din secolul al XVI-lea, este cu adevărat deosebită și conține lucrări ale celor mai celebri pictori ai epocii, inclusiv Michelangelo, Leonardo da Vinci și Botticelli. Este cel mai vechi muzeu din Europa și deține cea mai mare pinacotecă renascentistă, conform UNESCO. Uffizi este unul dintre primele muzee moderne. Galeria a fost deschisă vizitatorilor la cerere începând cu secolul al XVI-lea, iar în 1765 a fost deschis oficial publicului, devenind în mod oficial un muzeu în 1865.  Cazare hotel 3* in Florenta

Ziua 4 Mic dejun

După micul dejun plecăm într-o excursie de o zi în unele dintre cele mai autentice zone ale Toscanei: San Gimignano,  Siena,  Chianti.

Siena, unul dintre cele mai frumoase orașe medievale ale Italiei, un oraș al cărui centru este parte a UNESCO. Inima orașului Siena este piața sa centrală, cunoscută sub numele de Il Campo, cunoscută în întreaga lume pentru faimosul Palio, o cursă de cai care se desfășoară în jurul pieței de două ori în fiecare vară. Publicul de film din întreaga lume poate vedea Siena și Palio în filmul James Bond, Quantum of Solace. Domul din Siena se află într-o piață deasupra Piazza del Campo și este o clădire gotică măreață, plină de comori de Pisano, Donatello și Michelangelo, precum și de fresce de Pinturicchio. Exteriorul și interioarele sunt decorate în marmură albă și negru-verzuie în dungi alternante, albul și negrul fiind culorile simbolice ale orașului Siena. San Gimignano este un mic oraș medieval înconjurat de ziduri, cunoscut sub numele de Orașul Turnurilor Frumoase. San Gimignano este renumit pentru arhitectura sa medievală, unică prin conservarea a aproximativ o duzină de case turn, care împreună cu așezarea sa în vârful dealului și zidurile care îl înconjoară, formează „o linie a orizontului de neuitat”. În interiorul zidurilor, clădirile bine conservate includ exemple notabile de arhitectură romanică și gotică, cu exemple remarcabile de clădiri seculare, precum și de biserici. Centrul istoric al orașului San Gimignano este inclus în Patrimoniul Mondial UNESCO. Orașul este cunoscut și pentru șofranul, șunca de aur, brânza pecorino și vinul său alb, Vernaccia di San Gimignano, produs din soiul antic de struguri Vernaccia, care este cultivat pe dealurile de gresie din zonă. Zona Chianti din Toscana este una dintre cele mai frumoase din întreaga regiune, precum și cea mai cunoscută de vizitatorii din întreaga lume. Granițele regiunii Chianti nu sunt clar definite, dar, în general, aceasta se întinde peste provinciile Florența și Siena, acoperind toată zona dintre cele două orașe și extinzându-se la est spre Valdarno și la vest spre Val d'Elsa. Zona viticolă Chianti se extinde și mai mult dincolo de cele două orașe, în jurul Florenței și chiar spre Arezzo, Pistoia și Montepulciano. Veți găsi adesea referiri la „Chianti florentin” și „Chianti sienez” pentru a defini zonele cele mai apropiate de unul sau de celălalt oraș, dar acestea se referă adesea la originea unui vin în cadrul regiunii Chianti. Optional se poate face o degustare de vin. Ne intoarcem in Florenta, cazare hotel 3*

Ziua 5 Mic dejun

Timp liber in Florenta pana la ora 12.00. Transfer cu autocarul spre Bologna. Sosire in Bologna in jurul orei 14.00. Atractii turistice care se pot vizita in limita timpului disponibil: Piazza Maggiore și Piazza Nettuno par a fi locurile în care-și dau întâlnire toți oamenii din Bologna. Aflate una lângă cealaltă, cele două piețe au un farmec special, fiind marcate de arhitectura care le definește. De pildă, fântâna lui Neptun, din piața cu același nume, este creația de secol 16 a artistului Giambologna, fiind una dintre cele mai frumoase fântâni ale acestei perioade. San Petronio sau bazilica Sfântului Petronius. Această imensă structură, care este, după unele statistici, a 10-a biserică din lume ca volum, e o prezență de netrecut cu vederea, aflată în centru Pieței Maggiore. Dedicată Sfântului Petronius, de altfel părintele spiritual al orașului Bologna, San Petronio e construită într-un pur stil gotic, notabil prin mărimea edificiului și prin fațada neterminată. Quadrilatero e o mică zonă din centrul Bolognei, în care se interconectează arterele pietonale ale orașului și care se remarcă prin cele mai bune magazine. Acestea include mall-ul elegant și cu prețuri mari, Galleria Cavour (unde se află bouticuri aparținând brandurilor celebre, precum Prada, Louis Vuitton și Guccia). Tot aici, Mezzo di Mercato, piața istorică a Bolognei, renăscută și modernizată, e populară atât pentru shopping cât și pentru restaurantele de mare calitate. În piață poți accesa trei zone diferite, unde se comercializează carne și pește, fructe proaspete și legume sau poți savura diverse preparate ad-hoc, asortate la un Aperol spritz. Portico di San Luca Cei care vizitează Bolognia vor remarca deîndată prezența porticurilor, acele galerii exterioare mărginite de o colonadă, cu arcade, care servesc ca loc de plimbare sau de adăpost în jurul piețelor și care au spații ce adăpostesc magazine diverse. Porticurile au început să fie construite în secolul 11, ca extindere a clădirilor, într-un oraș ce se dezvolta foarte mult. Devenite din ce în ce mai late, ele trebuiau susținute de bârne și stâlpi, încet-încet apărând și arcadele. În secolul 13 a devenit necesară construcția de noi arcade, suficient de înalte pentru a trece pe sub ele o trăsură, regulă care a dus la apariția elegantelor porticuri pe care le vedem azi în Bologna. in jurul  orei 18.30 transfer la aeroport cu trenul de la gara din Bologna. Ora 21.15 decolare spre Timisoara

Tarif 640€/pers/loc in camera dubla sau tripla

Tariful include:

- 4 nopți cazare hotel 3*;

- mic dejun;

- transfer aeroport Bologna și retur;

- bilet de avion Timisoara - Bologna si retur;

- bagaj de mana 10 Kg

- taxe de aeroport;

- transport excursie Siena, San Giminiano, Chianti

- insotitor de grup din partea agentiei

- ghizi locali, obligatoriu in toate locatiile care se viziteaza.

Tariful nu include:

- intrarea la Capele de Medici - 17€/adult, 10€/tinerii<24 ani

- Galeriile Uffizi - 34€/adult, 11€/tinerii<24 ani

- Santa Croce - 6€/persoană (tarif de grup)

- intrarea la Catedrala din Siena, aprox 10€/pers

- degustare de vin la Chianti

- taxa de oras 6€/pers/zi care se achita la sosirea in hotel

- mesele de pranz si cina;

- bilete de transport local aprox 15 € /pers

- supliment de single: 200 €

- taxe obligatorii ghizi locali in Florenta, Siena, San Giminano, Chisanti ~ 60 €/pers.;

- alte intrari care se pot ivi pe parcursul circuitului;

- asigurarea medicala si storno.

Acte necesare:

-  pasaport sau carte de identitate;

- minorii sub 18 ani neinsotiti de parinti trebuie sa aibe acordul notarial al parintilor si pasaport.

Conditii rezervare:

- Avans 30% la rezervare iar diferenta cu 20 zile inainte de plecare.

Nota* *Tariful este valabil pentru un grup de minim 25 de persoane, pentru un grup mai mic tariful se recalculeaza. In cazul unui numar mai mic de persoane tariful se recalculeaza sau se reprogrameaza excursia. *Clasificarea pe stele a unităților de cazare este făcută în conformitate cu standardele din țara respectivă. *In momentul semnării <<Contractului de prestări servicii turistice>>, turistul îşi asumă plata diferenţei stipulată în program în cazul neîntrunirii grupului minim de turişti. *Ne rezervam dreptul de a recalcula tariful, in cazul cresterii semnificative a preturilor carburantilor, fata de momentul cand a fost lansat programul. *Ghidul are voie sa modifice programul turistic fara a schimba structura acestuia. 

Informatii precontractuale Fantasy Travel conform OG 2/2018

Formular de informare a calatorului pentru contractele privind pachete de servicii de calatorie

 Combinatia de servicii de calatorie pusa la dispozitia dumneavoastra este un pachet in intelesul Ordonantei Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de calatorie si serviciile de calatorie asociate, precum si pentru modificarea unor acte normative.

Prin urmare, veti beneficia de toate drepturile ce rezulta din legislatia Uniunii Europene care se aplica pachetelor turistice. Societatea Fantasy Travel SRL va fi pe deplin responsabila pentru executarea corespunzatoare a pachetului in ansamblu.

In plus, conform legislatiei, societatea Fantasy Travel SRL detine protectie pentru a va rambursa platile in cazul in care devine insolventa si, in cazul in care transportul este inclus in pachet, pentru a asigura repatrierea dumneavoastra.

 Drepturi principale in temeiul Ordonantei Guvernului nr. 2/2018

- Calatorii vor primi toate informatiile esentiale privind pachetul anterior incheierii contractului privind pachetul de servicii de calatorie.

- Exista intotdeauna cel putin un comerciant care raspunde pentru executarea corespunzatoare a tuturor serviciilor de calatorie incluse in contract.

- Calatorilor li se pune la dispozitie un numar de telefon de urgenta sau detaliile unui punct de contact unde pot lua legatura cu agentia de turism organizatoare sau cu agentul de turism.

- Calatorii pot transfera pachetul unei alte persoane, in urma unei instiintari efectuate in mod rezonabil si eventual a platii unor costuri suplimentare (dupa caz).

- Pretul pachetului poate fi marit numai daca cresc costurile specifice (de exemplu, preturile carburantilor) si daca acest lucru este prevazut in mod expres in contract, si in orice caz nu mai tarziu de 20 de zile inainte de inceperea executarii pachetului. In cazul in care cresterea pretului este mai mare de 8% din pretul pachetului, calatorul poate inceta contractul. In cazul in care agentia de turism organizatoare isi rezerva dreptul de a creste pretul, calatorul are dreptul la o reducere de pret daca apare o scadere a costurilor relevante.

- Calatorii pot inceta contractul fara plata unei penalitati de incetare si pot obtine rambursarea integrala a oricaror plati in cazul in care oricare dintre elementele esentiale ale pachetului, altul decat pretul, s-a modificat in mod semnificativ. In cazul in care, inainte de inceperea executarii pachetului, comerciantul raspunzator de pachet anuleaza pachetul, calatorii au dreptul la rambursare si, dupa caz, la o despagubire.

- Calatorii pot inceta contractul fara plata unei penalitati de incetare, inainte de inceperea executarii pachetului, in circumstante exceptionale, de exemplu in cazul unor probleme grave de securitate la destinatie care sunt susceptibile de a afecta pachetul.

- In plus, calatorii au posibilitatea de a inceta contractul in orice moment inainte de inceperea executarii pachetului, in schimbul achitarii unei penalitati de incetare adecvata si justificabila.

- In cazul in care, dupa inceperea executarii pachetului, elemente importante ale pachetului nu pot fi executate astfel cum s-a convenit, vor trebui oferite calatorului servicii alternative corespunzatoare, fara a implica plata unor costuri suplimentare. Calatorii pot inceta contractul fara plata unei penalitati de incetare, in cazul in care serviciile nu sunt executate in conformitate cu contractul si acest fapt afecteaza in mod substantial executarea pachetului, iar agentia de turism organizatoare nu remediaza problema.

- Calatorii au de asemenea dreptul la o reducere a pretului si/sau la plata unor despagubiri pentru daune in cazul in care serviciile de calatorie nu sunt executate sau sunt executate in mod necorespunzator.

- Agentia de turism organizatoare trebuie sa ofere asistenta in cazul in care calatorul se afla in dificultate.

- In cazul in care agentia de turism organizatoare intra in insolventa, platile vor fi rambursate. In cazul in care aceasta intra in insolventa dupa inceperea executarii pachetului, iar transportul este inclus in pachet, repatrierea calatorilor este garantata. SC Alltur SRL a contractat protectia in caz de insolventa cu OMNIASIG VIENNA INSURAMCE GROUP SA. Calatorii pot contacta aceasta entitate sau, dupa caz, autoritatea competenta (Bucuresti, Aleea Alexandru, nr. 51, sector 1, 011822, telefon 021.405.74.20, fax 021.311.44.90, e-mail: office@omniasig.ro, web: www.omniasig.ro) in cazul in care serviciile sunt refuzate din cauza insolventei Fantasy Travel SRL.

In sensul prezentului formular prin agentie de turism organizatoare se intelege agentia de turism organizatoare stabilita pe teritoriul Romaniei sau agentia de turism intermediara stabilita pe teritoriul Romaniei, care cumpara in mod direct pachete de la o agentie de turism organizatoare care nu este stabilita in Romania, dupa caz, conform art. 14 din Ordonanta Guvernului nr. 2/2018.

In cazul prevederilor referitoare la insolventa, agentia de turism organizatoare este cea dintr-un alt stat membru UE sau din Romania, dupa caz.

 Ordonanta Guvernului nr. 2/2018: https://www.anat.ro/wp-content/uploads/2018/08/OG-2_2018.pdf

 

CARACTERISTICI GENERALE ALE SERVICIILOR DE CALATORIE

Informatii importante cu privire la comanda de rezervare

 In conformitate cu legislatia in vigoare, Agentia FANTASY TRAVEL are obligatia sa va aduca la cunostinta urmatoarele:

Renuntarea

Puteti sa va retrageti din contractul de calatorie oricand inainte de inceperea calatoriei. Renuntarea la contract necesita din partea dumneavoastra o declaratie in scris transmisa agentiei. Va recomandam sa transmiteti declaratia de renuntare a contractului pe un suport informatic durabil.

In acest caz noi pierdem dreptul asupra tarifului calatoriei, drept urmare in schimb, putem sa va solicitam o despagubire rezonabila (conform contract cadru de comercializarea pachetului de servicii turistice), in masura in care retragerea din contract nu ni se datoreaza noua sau circumstantelor extraordinare aparute la destinatia stabilita sau in imediata apropiere si care pot afecta in mod negativ desfasurarea calatoriei sau transportul persoanelor la destinatie.

 Incheierea unei asigurari pentru acoperirea costurilor in cazul renuntarii la calatorie

Va atragem atentia asupra faptului ca majoritatea tarifelor practicate de catre agentia noastra nu includ asigurarea pentru anularea calatoriei si/sau medicala (asigurare storno si asigurare pentru intreruperea calatoriei). Renuntarea la calatorie inaintea inceperii sau intreruperea calatoriei, genereaza costuri de stornare si/sau alte costuri suplimentare pentru intoarcerea in tara, din acest motiv va recomandam sa incheiati un pachet de asigurari speciale valabile pentru diverse cazuri neprevazute, de accident, boala sau deces.

Mobilitate redusa

Persoanele cu mobilitate redusa pot beneficia de serviciul de calatorie rezervat doar in anumite conditii. In cazul in care doriti mai multe informatii cu privire la caracterul adaptabil al serviciilor de calatorie pentru persoanele cu mobilitate redusa, va rugam sa ne contactati in acest sens.

In cazul unei astel de rezervari, confirmarea trebuie sa includa echipamentele, utilitatile si materialele auxiliare accesibile persoanelor cu handicap, pe care dumneavoastra le-ati solicitat si care sunt garantate de catre partenerul local contractual al agentiei.

 Raspunderea contractuala

FANTASY TRAVEL SRL este in totalitate raspunzatoare pentru prestarea regulamentara a tuturor serviciilor de calatorie prevazute in contract si este obligata in baza Ordonanta Guvernului nr. 2/2018 sa acorde asistenta calatorului in cazul in care acesta se afla intr-o situatie dificila.

 Asistenta in timpul calatoriei

Odata cu documentele de calatorie veti primi si datele de contact corespunzatoare.

Veti avea intotdeauna un numar de telefon de urgenta pe care il puteti apela in caz de nevoie.

 Reclamatii la destinatie

Aveti obligatia de a aduce la cunostinta reprezentantului nostru de la fata locului reclamatia dumneavoastra, odata cu transmiterea ei catre agentie. Reprezentantul nostru local are sarcina de a remedia deficientele, in masura posibilitatilor. Cu toate acestea, reprezentantul local nu este autorizat sa valideze eventualele pretentii. Acestea vor fi solutionate prin agentie, dupa caz.

 Cesiunea contractului

Participantul la calatorie poate cesiona (transfera) unei alte persoane contractul pentru pachetul de servicii de calatorie, intr-un termen rezonabil si tinand cont de eventualele costuri suplimentare generate de cesiune, daca si in masura in care aceasta este posibila.

Nu rata oferta! Înscrie-te!

You must agree to the conditions for processing your personal data.